Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: januari 2026

1. Inleiding

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op je gebruik van Spinalto. Door een account te registreren, een storting te doen of een inzet te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Als je niet akkoord gaat, gebruik de service dan niet.

2. Deelnamevoorwaarden

• Je moet minimaal 18 jaar oud zijn (of de wettelijke minimumleeftijd in jouw rechtsgebied, als die hoger is).
• Je moet wettelijk toestemming hebben om online te gokken in jouw woonland.
• Je mag geen account registreren als je woont in een van de beperkte landen vermeld in sectie 9.
• Elke persoon mag slechts één account houden. Dubbele accounts kunnen worden gesloten en saldi kunnen worden ingenomen.

3. Accountregistratie & verificatie

Je moet tijdens de registratie nauwkeurige, volledige en actuele informatie verstrekken en deze up-to-date houden. Spinalto kan op elk moment documenten opvragen ter verificatie van je identiteit, leeftijd, adres en herkomst van fondsen (KYC). Uitbetalingen worden pas verwerkt nadat de verificatie is voltooid.

4. Stortingen

• Minimumstortingen zijn afhankelijk van de gekozen methode (doorgaans €20 voor kaarten en crypto).
• Je mag alleen betaalmethoden gebruiken die op jouw naam staan.
• Stortingen worden gecrediteerd zodra de exploitant de ontvangst bevestigt - doorgaans onmiddellijk voor kaarten en crypto.
• Spinalto rekent geen stortingskosten. Voor crypto kunnen netwerkkosten gelden.

5. Uitbetalingen

Uitbetalingen zijn onderworpen aan KYC-verificatie. Limieten, methoden en verwerkingstijden staan op de uitbetalingspagina. Spinalto behoudt het recht om op elk moment aanvullende documentatie op te vragen, met name voor uitbetalingen boven €5.000.

6. Bonussen

• De standaard wagering op bonussen is 40x het bonusbedrag, tenzij anders vermeld.
• Maximale inzet terwijl een bonus actief is: €5 per spin of hand.
• Slechts één actieve bonus per account tegelijk.
• Winsten op free spins worden toegevoegd aan het bonussaldo en volgen dezelfde wageringsregels.
• Spinalto behoudt het recht bonussen en winsten die voortvloeien uit bonusmisbruik in te trekken, inclusief bonusjagen, samenspanning of gebruik van beperkte strategieën.
• Elke bonus heeft een eigen geldigheidsperiode. Ongebruikte bonussen verlopen en worden van het account verwijderd.

7. Spelregels & integriteit

Alle spellen worden geleverd door gelicenseerde studio's van derden en maken gebruik van gecertificeerde willekeurige getallengeneratoren. Spinalto beïnvloedt geen speluitkomsten. In geval van een storing kunnen alle inzetten en winsten die verband houden met de betreffende ronde ongeldig worden verklaard.

8. Anti-fraude & anti-witwassen

Spinalto hanteert strikte anti-fraude- en anti-witwasprocedures. Verdachte transacties, gebruik van meerdere accounts, samenspanning, stortingen van derden of pogingen om geo-beperkingen te omzeilen kunnen leiden tot accountschorsing en verbeurdverklaring van fondsen. Waar wettelijk vereist worden verdachte activiteiten gemeld aan de bevoegde autoriteiten.

9. Beperkte landen

Spelers uit de volgende landen mogen zich niet registreren of spelen bij Spinalto:

Australië, Aruba, Bonaire, China, Costa Rica, Curaçao, Denemarken, Verenigd Koninkrijk, Iran, Noord-Korea, Litouwen, Myanmar, Portugal, Rusland, Saoedi-Arabië, Singapore, Sint Maarten, Thailand, Oekraïne, Verenigde Staten.

De exploitant kan op elk moment landen aan deze lijst toevoegen. Het is jouw verantwoordelijkheid te controleren of online gokken legaal is in jouw rechtsgebied.

10. Accountsluiting & zelfuitsluiting

Je kunt je account op elk moment sluiten via de accountinstellingen of door contact op te nemen met support@spinalto.com. Zelfuitsluitingsopties zijn beschikbaar met looptijden van 6 maanden tot permanent. Uitgesloten accounts kunnen gedurende de gekozen periode niet worden heropend.

11. Slapende accounts

Als je account 12 opeenvolgende maanden inactief is, kan Spinalto een maandelijkse beheervergoeding in rekening brengen op het resterende saldo, in lijn met de industrienormen.

12. Klachten & geschillen

Klachten dienen eerst te worden ingediend bij de klantenservice. Als ze binnen 30 dagen onopgelost blijven, kan de kwestie worden geëscaleerd naar het senior management. Verdere geschillen worden beheerst door het recht van Costa Rica en de rechtbanken van Costa Rica, tenzij het lokale consumentenrecht anders vereist.

13. Wijzigingen in de voorwaarden

Spinalto kan deze voorwaarden op elk moment wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina met de bijwerkdatum. Voortgezet gebruik na een wijziging impliceert acceptatie.

14. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact opnemen via support@spinalto.com of de live chat op de site.